Časté dotazy
Espresso z ruky prodává přenosné kávovary a vybavení pro přípravu kávy doma i na cestách. V nabídce najdete výrobky Wacaco a Staresso vedle Outin a AeroPress. Odpovědi jsme sepsali tak, jak věci opravdu fungují.
Objednávka a sleva
Jak uplatním slevový kód?
Kód ESPRESSOZRUKY14 zadejte při objednávce. Z ceny odečteme 14 %. Platí na celý sortiment a použít ho můžete opakovaně.
Kdy se sleva odečte?
Sleva se odečte před zaplacením. Zadaný kód ESPRESSOZRUKY14 zkontrolujte v košíku. Pokud tam není, slevu systém nezapočítá. Napište nám na support@espressozruky.pro.
Doručení
Kam doručujete?
Doručujeme po celém světě. Objednat můžete odkudkoliv a balík posíláme na adresu uvedenou v objednávce.
Kolik stojí doručení a jak dlouho trvá?
Při objednávce nad 1 000 Kč je doručení zdarma. Pod tuto částku účtujeme 200 Kč. Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů.
Vrácení, refundace a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Na vrácení máte 30 dnů. Zboží se vrací poštou. Po přijetí vracíme plnou částku.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Poštovné při běžném vrácení hradíte vy. Vadný kus posíláte zdarma.
Jak funguje záruka?
Na zboží platí záruka výrobce. Uplatníte ji podle přiložených podmínek. Vadný výrobek popište e-mailem na support@espressozruky.pro a domluvíme další postup.
Platba
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Platba probíhá v rámci objednávky před odesláním balíku.
Kontakt
Jak vás kontaktuji?
Náš tým v Česku komunikuje e-mailem na support@espressozruky.pro. Odpovídáme v pracovní dny.
Do zprávy uveďte číslo objednávky. Odpověď pak dostanete rychleji.